保护和管理学员重要信息数据，包括档案、注册信息、报考信息、考试成绩、毕业信息等。

严格执行高校各项教学计划与要求，制定个性化教学方案。依托线上为主、线下为辅的学习方式，合理安排学习时间。为每一位学员提供优质教学资源，并协助完成整个报考周期的学习计划。

多对一全程伴学，定期检查教师授课情况，确保教学、辅导、答疑等环节全面落实。辅助学员完成报考到毕业的每项流程，督促学员按时参考。对考试大纲中规定的含实践考核内容的课程，必须向学员提供必备的实践场所。

承担成人教育参考学员考试的筹建、组织、试卷保管等工作，依次做好学员的考前指导、考中纪录要求、考后成绩核查，并提供规范的考场和严格的考试纪录。

以学生为中心，以效果为导向，依托自主研发学习平台“文鹿书院”，详细记录、统计、分析学员情况，快速定位学习薄弱环节，生成个性化学习报告，及时调整学习计划和方案，将重点、难点一网打尽，最大化学习效果！

在紧凑的学习过程中，难免出现情绪波动。我们结合长时间的教学经验情景分析，为学员进行心理疏导。减轻学习压力，释放焦虑情绪。